Términos del servicio

1. Quiénes somos

LinguaPair lo ofrece Thuyen Nguyen, una persona física con domicilio en Vietnam. Contacto: support@linguap.com, teléfono +84 394 764 921.

2. Tu cuenta

Debes tener al menos 13 años y la edad suficiente para aceptar estos términos en tu país. Debes dar información exacta al registrarte y eres responsable de proteger tus credenciales de acceso y de toda la actividad de tu cuenta.

3. Vincularte con tu pareja

LinguaPair está pensado para que dos personas aprendan juntas. Al vincularte, parte del progreso y de las funciones se comparte entre vuestras cuentas. Vincúlate solo con alguien de confianza. Cualquiera de los dos puede deshacer el vínculo en cualquier momento desde la app.

4. Suscripciones Premium

• Premium se vende como suscripción de renovación automática dentro de la app, a través de la App Store o Google Play. El precio, el periodo de facturación y la prueba gratuita, si la hay, se muestran antes de comprar; el pago se carga en tu cuenta de la App Store o Google Play al confirmar la compra.
• Prueba gratuita. Si un plan ofrece una prueba gratuita, al terminar se convierte en una suscripción de pago al precio indicado, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que acabe.
• Renovación. La suscripción se renueva automáticamente por el mismo periodo y precio salvo que la canceles al menos 24 horas antes del final del periodo en curso. Mantienes Premium hasta el final del periodo pagado.
• Cancelación. Gestiona o cancela la suscripción en los ajustes de tu ID de Apple (Ajustes → tu nombre → Suscripciones) o en Google Play (Suscripciones). Eliminar la app o tu cuenta de LinguaPair no la cancela.
• Los reembolsos los gestionan Apple o Google según sus propias normas; nosotros no podemos reembolsar compras hechas en las tiendas.
• Una suscripción da Premium a los dos miembros de la pareja mientras estén vinculados. Por ahora no se ofrecen pagos en el sitio web.

5. El grupo de prueba

• El grupo de prueba es un programa gratuito y de duración limitada: sus miembros tienen Premium sin pagar y prueban funciones nuevas antes que nadie. Las plazas son limitadas; el operador decide sobre las solicitudes y puede terminar una participación en cualquier momento.
• Regla de actividad. Un miembro usa LinguaPair al menos una vez cada 14 días: basta con abrir la app o la web con la sesión iniciada y con conexión (el uso sin internet cuenta cuando la app se sincroniza). Tras 7 días sin uso enviamos un recordatorio, y otro un día antes del final; a los 14 días, el acceso de prueba y el Premium que da (también a tu pareja) terminan automáticamente. Puedes volver a solicitarlo mientras haya plazas.
• Correos del grupo de prueba. Los recordatorios, el aviso de que el acceso de prueba ha terminado y los cambios de estas reglas se envían por correo (los recordatorios, también como notificaciones en la app). Forman parte del programa y no se pueden desactivar mientras seas miembro; para dejar de recibirlos, sal del grupo en tu perfil en cualquier momento.
• El fin de una participación, por cualquier motivo, no da derecho a compensación. Una suscripción que hayas comprado tú no se ve afectada.

6. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• Infringir la ley ni los derechos de otros al usar la app.
• Subir contenido que no tengas derecho a usar, o que sea dañino u ofensivo.
• Intentar perturbar el servicio, aplicarle ingeniería inversa u obtener acceso no autorizado.
• Revender o hacer un mal uso del servicio o de la cuenta de otra persona.

7. Tu contenido y derechos de autor

Conservas la titularidad del contenido que subes (como archivos de subtítulos). Nos concedes una licencia limitada para tratarlo únicamente para ofrecerte las funciones que usas. Eres responsable del contenido que envías y de tener derecho a usarlo.

Si crees que algún contenido de LinguaPair infringe tus derechos de autor, envía un aviso a support@linguap.com indicando la obra, dónde aparece y cómo contactarte; retiraremos con rapidez el material infractor.

8. Funciones de IA

Las traducciones, el contenido de las lecciones, las locuciones y algunas ilustraciones se producen con IA o con su ayuda. Pueden ser inexactos; no te fíes de ellos cuando un error pueda causar daño, y no constituyen asesoramiento profesional.

9. Baja y eliminación

Puedes dejar de usar LinguaPair en cualquier momento y eliminar de forma permanente tu cuenta y tus datos personales en la app o en el sitio web, en Cuenta → Ajustes → Eliminar cuenta. La eliminación es irreversible y te desvincula de tu pareja. Consulta nuestra Política de privacidad para saber qué ocurre con tus datos.

10. Exención de garantías y responsabilidad

LinguaPair se ofrece «tal cual», sin garantías de ningún tipo. En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos de daños indirectos, y nuestra responsabilidad total se limita a lo que nos hayas pagado en los doce meses anteriores a la reclamación. Nada en estos términos limita los derechos que no pueden limitarse según la ley aplicable.

11. Ley aplicable y conflictos

Estos términos se rigen por las leyes de Vietnam. Si eres consumidor, conservas la protección de las normas imperativas de tu país de residencia y puedes acudir a sus tribunales. Antes de ir a juicio, escríbenos: la mayoría de los problemas se resuelven así.

12. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Los cambios importantes se reflejarán en la fecha de «última actualización» de arriba y, cuando proceda, se comunicarán en la app. Seguir usando el servicio cuando los cambios entren en vigor significa que aceptas los términos actualizados.

13. Contacto

Preguntas sobre estos términos: support@linguap.com. Ayuda con la app: support@linguap.com.