Política de privacidad

1. Información que recopilamos

• Datos de la cuenta. Tu dirección de correo electrónico, tu nombre de usuario, los idiomas nativo y de aprendizaje que elijas y una contraseña protegida con un hash seguro (o, si inicias sesión con Google o Apple, el identificador que devuelven esos proveedores). Nunca almacenamos tu contraseña de esos servicios.
• Datos de vinculación. El vínculo entre tu cuenta y la de tu pareja, creado cuando uno de los dos canjea un código de invitación, para que podamos compartir el progreso y las funciones de pareja entre las dos cuentas vinculadas.
• Actividad de aprendizaje. Lecciones, vocabulario, palabras guardadas, rachas, XP, resultados de juegos y traducciones que creas en la app, para hacer seguimiento de tu progreso y alimentar el repaso por repetición espaciada.
• Contenido que subes. Archivos de subtítulos y material similar que envías a funciones como Películas y series, usado para generar tus listas de palabras personalizadas.
• Datos de facturación. Si te suscribes a Premium, los pagos los procesa nuestro proveedor de pagos (Stripe). Recibimos el estado de tu suscripción y una referencia interna de cliente; nunca recibimos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta.
• Datos técnicos. Información básica del dispositivo, de registros y de diagnóstico, necesaria para mantener el servicio seguro y fiable.

2. Cómo usamos tus datos

• Para ofrecer, personalizar y mejorar la experiencia de LinguaPair.
• Para sincronizar el progreso y las funciones entre tú y tu pareja vinculada.
• Para procesar las suscripciones y prevenir fraudes o abusos.
• Para enviarte mensajes esenciales del servicio (por ejemplo, códigos de inicio de sesión).
• Para mantener el servicio seguro, depurar problemas y cumplir obligaciones legales.

3. Con quién compartimos tus datos

Compartimos datos únicamente con los proveedores de servicios que nos ayudan a operar LinguaPair (como los proveedores de alojamiento, pagos y autenticación), y solo en la medida necesaria para prestar el servicio. Tu progreso de aprendizaje se comparte con la pareja con la que te vinculas de forma explícita. Podemos divulgar información si la ley lo exige. No vendemos tus datos personales.

4. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminas tu cuenta, borramos tus datos personales, salvo un breve periodo para las copias de seguridad y los registros que debamos conservar por motivos legales o contables.

5. Tus derechos y la eliminación de tu cuenta

Puedes consultar y actualizar tu perfil en cualquier momento en Cuenta → Ajustes. Puedes eliminar de forma permanente tu cuenta y los datos personales asociados directamente en la app: ve a Cuenta → Ajustes → Eliminar mi cuenta. La eliminación es inmediata e irreversible, y también te desvincula de tu pareja. Según el lugar donde vivas, puedes tener derechos adicionales de acceso, rectificación, exportación o restricción del tratamiento de tus datos – contáctanos para ejercerlos.

6. Menores

LinguaPair no está dirigido a menores de 13 años (ni de la edad mínima exigida en tu país), y no recopilamos sus datos de forma consciente.

7. Cambios

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios importantes se reflejarán en la fecha de “última actualización” indicada arriba y, cuando corresponda, se comunicarán en la app.

8. Contacto

¿Tienes preguntas o solicitudes sobre tu privacidad? Escríbenos a support@linguap.com.