Política de Privacidade

1. Informações que coletamos

• Dados da conta. Seu endereço de e-mail, nome de exibição, os idiomas materno e de aprendizado escolhidos e uma senha armazenada com hash seguro (ou, se você entrar com o Google ou a Apple, o identificador que esses provedores retornam). Nunca armazenamos a sua senha de terceiros.
• Dados da dupla. O vínculo entre a sua conta e a do seu parceiro, criado quando um de vocês resgata um código de convite, para que possamos compartilhar o progresso e os recursos para casais entre as duas contas conectadas.
• Atividade de aprendizado. Lições, vocabulário, palavras salvas, sequências, XP, resultados de jogos e traduções que você cria no app, para acompanharmos o progresso e fazermos funcionar a revisão espaçada.
• Conteúdo que você envia. Arquivos de legendas e materiais semelhantes que você envia a recursos como Filmes, usados para gerar as suas listas de palavras personalizadas.
• Dados de cobrança. Se você assinar o Premium, os pagamentos são processados pelo nosso provedor de pagamentos (Stripe). Recebemos o status da sua assinatura e uma referência interna de cliente; nunca recebemos nem armazenamos o número completo do seu cartão.
• Texto e fala para recursos de IA. O texto que você digita no app e a transcrição do que você diz no Tradutor ao vivo e nos exercícios de fala são enviados aos nossos provedores de IA (OpenAI e, em algumas traduções, Google Cloud Translation) para traduzir conversas, montar as suas lições e ler textos em voz alta. A fala é convertida em texto pelo próprio reconhecimento de voz do seu celular (Apple ou Google, conforme o aparelho); só o texto resultante é enviado adiante. Os provedores o processam em nosso nome, apenas para entregar esses recursos.
• Dados técnicos. Informações básicas do aparelho, registros e diagnósticos necessários para manter o serviço seguro e confiável.

2. Como usamos os seus dados

• Para oferecer, personalizar e melhorar a experiência do LinguaPair.
• Para sincronizar o progresso e os recursos entre você e o parceiro conectado.
• Para processar assinaturas e evitar fraudes ou abusos.
• Para enviar mensagens essenciais do serviço (por exemplo, códigos de acesso).
• Com a sua permissão, para enviar novidades e dicas de estudo por e-mail. Você pode retirar essa permissão a qualquer momento nas configurações do perfil ou pelo link presente em cada um desses e-mails.
• Para manter o serviço seguro, corrigir problemas e cumprir obrigações legais.

3. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço que nos ajudam a operar o LinguaPair (como provedores de hospedagem, pagamento e autenticação), e só na medida necessária para prestar o serviço. O seu progresso de aprendizado é compartilhado com o parceiro com quem você se conecta expressamente. Podemos divulgar informações quando a lei exigir. Para os recursos de IA descritos acima, esses provedores são a OpenAI e o Google Cloud, que processam texto em nosso nome. Não vendemos os seus dados pessoais.

4. Retenção de dados

Mantemos os seus dados enquanto a sua conta estiver ativa. Quando você exclui a conta, removemos os seus dados pessoais, ressalvados um curto período para backups e os registros que precisamos guardar por motivos legais ou contábeis.

5. Seus direitos e a exclusão da conta

Você pode acessar e atualizar o seu perfil a qualquer momento em Conta → Configurações. Você pode excluir para sempre a sua conta e os dados pessoais associados diretamente no app: vá em Conta → Configurações → Excluir conta. A exclusão é imediata e irreversível; ela também desconecta você do seu parceiro. Dependendo de onde você mora, você pode ter direitos adicionais de acessar, corrigir, exportar ou restringir o tratamento dos seus dados – entre em contato conosco para exercê-los.

6. Crianças

O LinguaPair não se destina a crianças menores de 13 anos (ou da idade mínima exigida no seu país), e não coletamos intencionalmente os dados delas.

7. Alterações

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. Alterações relevantes serão indicadas pela data de “última atualização” acima e, quando for o caso, comunicadas no app.

8. Contato

Dúvidas ou solicitações sobre a sua privacidade? Escreva para support@linguap.com.