고마움, 미안함, 괜찮음

고마움을 말하는 두 가지, 미안함을 말하는 두 가지

감사합니다와 고맙습니다는 둘 다 고맙다는 뜻이고 둘 다 격식이 있습니다. 앞의 것은 한자어로 조금 더 공식적으로 들리고, 뒤의 것은 고유어로 조금 더 따뜻하게 들립니다. 낯선 사람, 직원, 어른께는 어느 쪽이든 맞습니다. 사과는 무게로 갈립니다. 죄송합니다는 부딪쳤을 때부터 늦었을 때까지 두루 쓰는 격식 있는 사과이고, 미안해요는 더 부드럽고 가까워서 친구와 작은 실수에 씁니다. 더 깊이 사과할 때는 어느 쪽이든 앞에 정말을 붙입니다.

대답하는 말과 부르는 말

고맙다는 말에 한국 사람은 교과서의 천만에요보다 아니에요로 훨씬 자주 대답합니다. 천만에요는 요즘 조금 딱딱하게 들립니다. 사과에 대한 대답은 괜찮아요이고, 이 말은 괜찮으냐는 물음과 상관없느냐는 물음에도 답이 됩니다. 잠시 기다려 달라고 할 때는 잠깐만요. 길을 묻기 전처럼 공손히 주의를 끌 때는 실례합니다. 그리고 식당이나 가게에서 실제로 통하는 부름말은 저기요입니다. 글자 그대로는 저쪽이라는 뜻으로, 방 건너까지 또렷하게 말합니다.

죄송합니다, 몰랐어요

아니에요, 괜찮아요